(瓶身激光噴印的“生產日期”顯示已過期,但被京東自製的生產日期標簽所覆蓋。)
  網友投訴:京東商城出售的汽油添加劑有質量問題,客服不回應
  紅網長沙7月14日訊(記者 吳庠)京東商城“假機油”風波剛過去,近日又有長沙消費者投訴京東所銷售燃油添加劑,涉嫌“造假售假”——篡改生產日期,銷售過期產品。對此,京東商城在未正面回應是否存在“造假售假”的情況下,表示願意“補償顧客100元京券,並可辦理退貨退款”。
   愛車使用燃油添加劑發動機“罷工”
  長沙消費者曾先生家中有一臺大眾速騰三廂小車。6月27日,他在京東商城購買了3瓶“一汽大眾Volkswagen燃油添加劑”,訂單號為1558899064。據其介紹,該燃油添加劑質保期為一年,單價為49元一瓶,他一共在線支付了147元。
  收到貨後,他在給小車加油時,添加了一瓶該燃油添加劑。不料,第二天愛車就“罷工”不能發動,故障碼顯示發動機存在故障。他將車送往4S店維修,維修技師告知發動機故障通常是“使用了不合格的燃油或者不合格的添加劑”。
  曾先生對此很是疑惑,“我平常加油都是去中石化的加油站,使用的是燃油添加劑也是在京東購買的正品,發動機怎麼會無緣無故出現故障呢?”
  瓶身生產日期顯示已過期遭“遮擋”
  疑惑之餘,他將另外兩瓶未開封的燃油添加劑找出來。在閱讀瓶身使用說明時,他發現瓶身的生產日期標簽是人為貼上去的,標簽上所顯示生產日期為“2014年3月13日”
  但他撕開標簽,出現了驚人一幕——標簽下麵露出了瓶身激光噴印的生產日期為“2013年5月23日”。而瓶身日期與標簽日期相差有10個月,根據瓶身的生產日期來推算,這瓶燃油添加劑在2014年5月23日就已過期。
  曾先生對此十分震驚,他認定京東刻意將自製的生產日期標簽,覆蓋在瓶身的真實生產日期之上,“京東作為國內最為知名的電商,竟然篡改生產日期,銷售過期產品牟取私利,真是無恥!”
  京東:可退貨,補償100元京券
  曾先生與京東售後交涉未果,遂向紅網“消費維權”頻道發帖投訴,並出示了相應的證據。紅網記者核實情況後,於7月10日就此事與京東售後取得聯繫。在查看曾先生所拍證據照片後,工號為3637號客服表示會安排專人跟進處理此事,給顧客一個滿意的答覆。
  今日下午,該客服來電稱,對曾先生買到的“過期燃油添加劑”,京東商城願意對此作出贈送100元“京券”作為補償,同時顧客可將商品進行退貨退款。但至於為何“燃油添加劑瓶身生產日期被自製生產日期標簽遮擋”,該客服未正面回答,只是一再強調相關部門正在跟進處理此事。
  消費者:“制假售假”應受到嚴懲
  對於京東“補償100元京券”的方案,曾先生表示不會接受。“先不說我的車是不是因為添加使用了過期產品損壞的,京東這種篡改產品生產日期的行為實在太惡劣,應該受到嚴懲。”曾先生稱,京東必須對“篡改生產日期”作出說明,並出示該燃油添加劑廠家的銷售授權書。
  此前在京東“假機油”事件中,美國埃克森美孚公司發表聲明,從未授權任何電商銷售美孚產品,也不支持經銷商在網站上銷售美孚產品。京東則回應將“下架假機油,並嚴懲第三方賣家”。  (原標題:京東被指篡改產品生產日期“售假” 回應:補償百元京券)
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